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お話をお伺いするとカギ自体はお持ちでカギ穴（シリンダー）には入るが回らないそうです。(>_>)

こちらのシャッターは 三和シャッター『KS-25』『ST-4』でギザギザタイプの一般キーです。

鍵穴部分を拝見するとカギが入っていますが約2㍉位でしょうか、最後まで奥に刺さりません。(;o;)

スコープで鍵穴を覗いても特に異物らしき物は見当たりませんし、ピンタンブラーも正常に動いていました。

シャッターではよくある現象で内側にあるサムターンが少し動いてしまうと、外側からカギを使用しても奥まで入らず回らない場合があります。

このような場合にはピッキングをして対応致します。

解錠した後は再度動作不良しないように調整して作業終了となりました。

SANWA（三和）、KAWAKAMI（川上）、BUNKA（文化）、TOYO（東洋）、シャッター錠の交換・解錠、カギがあるのに開かない等トラブル対応は堺市西区で実店舗営業の『カギの救急車 鳳店』までお気軽にお問い合わせ下さい。お役に立てるかもしれません。m(__)m