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状況をお伺いすると、入居者様がシリンダー（鍵穴）にカギを差し込み回して手前に引くと少しカギが抜けた状態で全く動かなくなりご連絡いただきました。通常の状態では抜けることはないのですが使用頻度の高い場合には経年劣化によってこの様なトラブルが発生しております。

内筒が回った錠でカギが少し抜けています．．．

こちらの扉はマンション通用口にGOAL社で錠ケースには『ES.EL』『HLTP』と刻印がある自動施錠錠で扉を閉めるとレバーが下がらず自動的に施錠状態となります。カギはギザギザタイプの一般キーが付いていました。

今回のトラブルではただ単に力を加えてカギを抜こうとしても構造上抜けません。>_<

カギが抜けた状態

色々な方法を試みて何とか無事鍵を抜くことができました。 💦

このままシリンダーを使用する事は再発の恐れもありシリンダー交換をしたいのですが予備のシリンダーがありませんでしたので使用頻度の低い別の扉からシリンダーを移植して対処いたしました。

施工後（手配した逆マスター対応シリンダー）

こちらのマンションではお部屋のと共用の扉が1本の鍵で使用できるように逆マスターシステム対応となっており、今後のトラブル時のために複数個シリンダーをメーカー発注させていただき後日納品させていただくことになりました。

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